Пятница, 29.03.2024, 16:06
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
Наш опрос
Сколько раз Вам приходилось обращаться к органам социальной защиты?

Всего ответов: 25
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа
Поиск
Календарь
«  Март 2024  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Социальная защита-информационный портал

Какие документы необходимы для отправки ребенка в санаторий?

ПАМЯТКА КЛИЕНТУ
Во избежание недоразумений, которые могли бы помешать Вашему отдыху и лечению, мы хотели бы напомнить некоторые основные правила и особенности, которые необходимо учесть при покупке путевки, заезде и в период пребывания в здравнице.

Памятка для частных лиц

Памятка для организаций

Памятка для туристических агентств


ПАМЯТКА ДЛЯ ЧАСТНЫХ ЛИЦ
Получите подробную информацию:
медицинский профиль здравницы (показания для лечения, противопоказания); перечень услуг, входящих в стоимость путевки; перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату; путь следования до здравницы; расчетный час в здравнице (заезд, выезд); о формальных требованиях, ограничениях, предъявляемых здравницами к отдыхающим; о требованиях к возрасту детей, если вы направляетесь в здравницу с детьми; о возможных штрафных санкциях в случае возврата путевки; о последствиях в случае опоздания, досрочного выезда.

Бронирование:
бронирование осуществляется на сайте в разделах "Прайс" или "Наличие мест", в свободной форме по электронной почте, ICQ, телефону или непосредственно в офисе; срок, за который нужно бронировать путевку, не ограничен, однако, чем раньше Вы забронируете путевку (особенно в период высокого спроса), тем больше шансов подобрать необходимое размещение; предварительная оплата за бронирование, а так же штраф за отказ от бронирования по большинству здравниц не берется; в случае отказа от брони убедительная просьба сообщить нам об этом, чтобы мы освободили путевку.

Оплата и получение путевки:
полная оплата за путевки производится до даты заезда; возможна оплата частями до даты заезда; оплата производится наличными в кассу или безналичным перечислением на расчетный счет ОГУП "Челябинсккурорт"; после оплаты перечислением Вы можете придти в офис за путевкой с копией платежного поручения (с отметкой банка) и паспортом; иногородним (если нет возможности прибыть в Челябинск) путевки отправляются почтой заказным ценным письмом. Даже если возникнет непредвиденная ситуация на почте (утеря, порча и т.п.), мы всегда сможем выдать Вам дубликат путевки. если времени для отправки письма недостаточно, возможна доставка путевок с курьером или их отправка с сопроводительным письмом непосредственно в здравницу. В данном случае копия путевки высылается Вам по факсу, и Вы заезжаете в здравницу с копией путевки и паспортом.

Документы:
при оплате путевки наличными получите кассовый чек и сохраняйте его до момента возврата из здравницы (чек не обязательно везти с собой в здравницу, лучше оставить его дома); Если путевку Вам оплачивает Ваша организация, заранее поинтересуйтесь, какие документы необходимы Вашей бухгалтерии для отчета.

Проверьте правильность заполнения путевки:
Ф.И.О. отдыхающего, наименование и адрес здравницы, дата заезда (отъезда) и срок пребывания по путевке, количество человек, категорию номера, количество основных и дополнительных мест в номере; путевка должна быть заверена подписью менеджера и печатью ОГУП "Челябинсккурорт"; если Вы покупаете путевку через наших агентов (проверьте наличие агентского договора и лицензии), то на путевке должна стоять печать ОГУП "Челябинсккурорт", а так же подпись и печать агента; при незаполненном или неверно заполненном бланке путевки санаторно-курортное учреждение вправе отказать в оказании услуг по данной путевке; запрещается самостоятельно делать дополнительные пометки на путевке, а так же отрезать обратный талон или талоны на питание, лечение от путевки. обратный талон заполняет и выдает отдыхающему сотрудник здравницы по окончанию срока пребывания. при невозможности заезда путевка должна быть своевременно возвращена в организацию, выдавшую путевку.

Основные условия и правила пребывания в здравнице:

по прибытии в здравницу отдыхающему следует предъявить (подробный список указан на сайте в описании каждой здравницы):
на лечение:
паспорт, путевку, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленного образца (ф. 072/у) давностью не более двух месяцев; на отдых:
паспорт, путевку, страховой полис обязательного медицинского страхования, крайне желательно иметь с собой справку из поликлиники о состоянии здоровья;

для детей необходимо иметь следующие документы:
на лечение:
- свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленной формы (ф. 076у) давностью не более двух месяцев;
- выписку из истории болезни ребенка с данными клинико-лабораторного обследования давностью не более 1 месяца (клинический анализ крови и мочи и т.д.);
- анализ на энтеробиоз;
- заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
- справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе; на отдых:
- свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования, заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
- справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе;

заселение в номер производится в день, указанный в путевке (не ранее расчетного часа); здравница не предоставляет размещения при досрочном заезде (если нет предварительной договоренности с ОГУП "Челябинсккурорт"); при заезде без уважительной причины позднее, чем дата, указанная в путевке, опоздание не учитывается и не компенсируется; выезд осуществляется в день окончания срока путевки (если в путевке указан расчетный час, то не позднее расчетного часа); в большинстве здравниц преждевременный выезд не компенсируется; продление путевки бывает невозможным ввиду цикличности заездов; если вы принимаете какие-либо лекарственные средства, не забудьте взять их с собой на курорт в необходимом количестве; рекомендуем иметь при себе солнцезащитные средства, предупреждаем вас об опасном действии на организм чрезмерного ультрафиолетового облучения; ответственность за нарушение ребенком распорядка дня полностью лежит на родителях, споры, возникающие в связи с невозможностью пребывания ребенка в здравнице, решаются между родителями и администрацией здравницы; перед отправкой ребенка в здравницу, его необходимо проинструктировать: о правилах соблюдения личной гигиены, нормах общественного поведения и культуры, нормах соблюдения личной безопасности, а также необходимости соблюдения режима и требований, установленных администрацией здравницы. Ответственность за несоблюдение и не доведение до сведения ребенка вышеперечисленных норм лежит на родителях, опекунах, родственниках, воспитателях, педагогах либо иных лицах, следующих непосредственно с детьми или группой детей.


ПАМЯТКА ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
Пункты "Получите подробную информацию", "Бронирование", "Основные условия и правила пребывания в здравнице" можно прочитать выше в ПАМЯТКЕ ЧАСТНЫХ ЛИЦ.

Заключение договора:
При заключении договора и при стабильных объемах реализации путевок возможна их оплата в кредит, а так же индивидуальные льготные условия.

Оплата и получение путевки:
полная оплата за путевки производится до даты заезда (если нет предварительной договоренности); возможна оплата частями; оплата производится наличными в кассу или безналичным перечислением на расчетный счет ОГУП "Челябинсккурорт"; после оплаты перечислением сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками с копией платежного поручения (с отметкой банка), доверенностью и паспортом; при оплате наличными сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками с доверенностью и паспортом; иногородним организациям (если нет возможности прибыть в Челябинск) путевки отправляются почтой заказным ценным письмом. Даже если возникнет непредвиденная ситуация на почте (утеря, порча и т.п.), мы всегда сможем выдать Вам дубликат путевки. если времени для отправки письма недостаточно, возможна доставка путевок с курьером или их отправка с сопроводительным письмом непосредственно в здравницу. В данном случае копия путевки высылается Вам по факсу, и Вы заезжаете в здравницу с копией путевки и паспортом.

Документы:
при оплате путевки Вы получите все необходимые документы (счет на оплату, счет фактуру, накладную, копию лицензии здравницы и т.п.)

Проверьте правильность заполнения путевки:
Внимание! Ф.И.О. отдыхающего на путевке заполняет сотрудник Вашей организации. На путевке так же должна стоять подпись и печать Вашей организации. Для иногородних организаций возможна схема работы, при которой путевку полностью заполняется сотрудником ОГУП "Челябинсккурорт". Проверьте наименование и реквизиты здравницы, дата заезда (отъезда) и срок пребывания по путевке, количество человек, категорию номера, количество основных и дополнительных мест в номере; при незаполненном или неверно заполненном бланке путевки санаторно-курортное учреждение вправе отказать в оказании услуг по данной путевке; запрещается самостоятельно делать дополнительные пометки на путевке, а так же отрезать обратный талон или талоны на питание, лечение от путевки. обратный талон заполняет и выдает отдыхающему сотрудник здравницы по окончанию срока пребывания. при невозможности заезда путевка должна быть своевременно возвращена в ОГУП "Челябинсккурорт".


ПАМЯТКА ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ
Пункты "Получите подробную информацию","Основные условия и правила пребывания в здравнице" можно прочитать выше в ПАМЯТКЕ ЧАСТНЫХ ЛИЦ.

Заключение договора:
Рекомендуем Вам не дожидаться первого клиента, а предварительно заключить агентский договор. При заключении договора запросите у менеджера список здравниц, на которых распространяется агентское вознаграждение. Основные моменты сотрудничества прописаны в договоре.

Бронирование:
бронирование осуществляется на сайте в разделах "Прайс" или "Наличие мест", в исключительных случаях (временно нет доступа к сайту, не работает интернет и т.п.) - по электронной почте, ICQ, или факсу (по установленной форме). срок, за который нужно бронировать путевки, не ограничен, однако, чем раньше Вы забронируете путевки (особенно в период высокого спроса), тем больше шансов подобрать необходимое размещение; в случае отказа от брони убедительная просьба сообщить нам об этом, чтобы мы освободили путевку.

Оплата и получение путевки:
полная оплата за путевки производится до даты заезда (если нет предварительной договоренности с ОГУП "Челябинсккурорт"); возможна оплата частями; оплата производится наличными в кассу или безналичным перечислением на расчетный счет ОГУП "Челябинсккурорт"; отдыхающий заезжает в санаторий только при наличии у него путевки от ОГУП "Челябинсккурорт", на которой всегда четко указывается официально установленная цена путевки для конкретной здравницы; после оплаты перечислением сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками с копией платежного поручения (с отметкой банка), доверенностью и паспортом; при оплате наличными сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками с доверенностью и паспортом; иногородним организациям (если нет возможности прибыть в Челябинск) путевки отправляются почтой заказным ценным письмом. Даже если возникнет непредвиденная ситуация на почте (утеря, порча и т.п.), мы всегда сможем выдать Вам дубликат путевки. если времени для отправки письма недостаточно, возможна доставка путевок с курьером или их отправка с сопроводительным письмом непосредственно в здравницу. В данном случае копия путевки высылается Вам по факсу, и Ваш клиент заезжает в здравницу с копией путевки и паспортом.

Документы:
при оплате путевки Вы получите все необходимые документы (счет-фактура, накладная) с Вашей стороны нам потребуются акт выполненных услуг на сумму агентского вознаграждения и счет-фактура

Проверьте правильность заполнения путевки:
Внимание! Ф.И.О. отдыхающего на путевке заполняет сотрудник Вашей организации. На путевке так же должна стоять подпись и печать Вашей организации. Для иногородних организаций возможна схема работы, при которой путевку полностью заполняется сотрудником ОГУП "Челябинсккурорт". проверьте наименование и реквизиты здравницы, дата заезда (отъезда) и срок пребывания по путевке, количество человек, категорию номера, количество основных и дополнительных мест в номере; при незаполненном или неверно заполненном бланке путевки санаторно-курортное учреждение вправе отказать в оказании услуг по данной путевке; запрещается самостоятельно делать дополнительные пометки на путевке, а так же отрезать обратный талон или талоны на питание, лечение от путевки. обратный талон заполняет и выдает отдыхающему сотрудник здравницы по окончанию срока пребывания. при невозможности заезда путевка должна быть своевременно возвращена в ОГУП "Челябинсккурорт".